온라인 쇼핑몰을 운영할 때 모든 상세페이지 제작을 직접 하기는 어려울 것입니다. 이럴 때 외주 업체를 찾게 됩니다. 이 글에서는 상세페이지 외주 계약 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 예방하고, 올바른 결과물을 얻기 위한 실전팁을 공유하고자 합니다. 체크리스트를 확인해 보시고 비용과 시간을 낭비하지 않는 효율적인 외주를 진행해 보세요.
01. 디자이너에게 기획까지 일임하지 말 것
많은 판매자들이 상세페이지 외주를 맡길 때 기획까지 디자이너에게 맡겨 버리곤 합니다. 하지만 대다수의 디자이너들은 디자인에 특화된 사람이지, 상품의 세일즈 포인트를 전문적으로 분석하는 능력은 갖추지 않은 경우가 많습니다. 상세페이지의 뼈대는 기획입니다. 앞서 작성한 포스팅글들에서 말했듯이 상세페이지에서 가장 중요한 부분이 기획입니다. 그렇기 때문에 상세페이지 기획은 판매자 본인이 직접 작성하거나 힘들다면, 전문 기획자에게 의뢰해야 합니다. 명확하게 완성된 기획서를 디자이너에게 제공하는 것이 외주 실패를 줄이는 첫걸음입니다.
02. 동종 카테고리 포트폴리오 확인하기
외주 업체를 선정할 때는 디자이너가 기존에 작업했던 포트폴리오를 잘 확인해야 합니다. 특히 나와 같은 상품이나 카테고리가 비슷한 상품을 제작해 본 경험이 있는 곳에 의뢰하는 것이 좋습니다. 전문분야가 다르면 제품 특성에 맞는 구성을 짜기 어려울 수 있기 때문입니다. 또한, 저렴한 가격만 찾다 보면 초보 디자이너의 실험 포트폴리오 대상이 될 수도 있습니다. 포트폴리오와 경력을 잘 살펴보고 결정해야 합니다.
03. 원본 PSD파일 제공 여부 및 저작권
작업 완료 후 원본 PSD 파일을 제공받을 수 있는지 계약 전 반드시 확인해야 합니다. 보통 유상으로 제공하는 곳이 대부분입니다. 원본 파일을 받아 놓지 않으면 추후 수정이 필요할 때 수정을 할 수 없는 난감한 상황이 생길 수 있습니다. 또한, 유료 폰트로 제작된 경우 추후 수정 시 문제가 발생할 수 있습니다. 상업용 무료 폰트로 디자인을 요청하시길 추천합니다.
04. 명확한 계약서 작성과 필수 조항
작업 일정, 수정 조건, 유지보수 조건을 명확이 하고, 디자인 계약서를 작성해야 합니다. 앞서 말한 부분에서 많은 분쟁이 발생합니다. 계약 시 꼭 확인해야 할 필수 조항으로는 PSD 파일 제공 여부, 시안 개수, 계약금과 잔금, 검수 기간, 무료 수정 회수, 작업 완료일 등이 있습니다. 미리 합의해 두어야 불필요한 에너지 낭비를 줄일 수 있습니다.
상세페이지 외주를 진행할 때에는, 디자이너와의 명확한 소통과 계약 전 기준 설정이 핵심입니다. 이 글에서 소개해 드린 주의점들을 꼼꼼히 체크하시고, 분쟁 없이 매끄러운 외주 작업이 될 수 있기를 바랍니다.